Zahlungen · 6 min ·
So steigern Sie die Zahlungsfreigabequote
Jede abgelehnte Einzahlung ist ein bereits gewonnener Spieler, der an der Kasse verloren geht. Hier sehen Sie, wo Sie ansetzen.
Messen, bevor man eingreift
Die Freigabequote sollte nach Markt, Kartenschema, Kartentyp, Betrag und Anbieter betrachtet werden. Ein Durchschnitt verdeckt die Schwachstellen: Oft erklärt ein einzelner Emittent oder Betragsbereich die meisten Ablehnungen.
Antwortcodes verstehen
Allgemeine Ablehnungen, fehlende Deckung, Betrugsverdacht und technische Fehler erfordern unterschiedliche Maßnahmen. Gruppierte Antwortcodes trennen behebbare von endgültigen Ablehnungen.
Routing und mehrere Anbieter
Jede Transaktion zum Anbieter mit der höchsten Erfolgswahrscheinlichkeit zu leiten, mit einem zweiten Anbieter als Rückfall, senkt die Abhängigkeit von einem Partner und gewinnt einen Teil der Ablehnungen zurück.
Authentifizierung und Wiederholungen
Ein abgestimmter Einsatz von 3-D Secure und Wiederholungen entlang des Ablehnungsgrunds verbessert das Ergebnis, ohne Betrug zu erhöhen. Auch Rückbuchungen müssen beobachtet werden.
Ein Audit der Zahlungsdaten von ein oder zwei Märkten reicht meist, um die ersten drei Maßnahmen mit der größten Wirkung zu finden.